2020上半年，台灣群眾募資成功募得超過10億元新台幣，創下史上新高。這讓許多原本正在觀望是否要加入募資平台的人，蠢蠢欲動。募資市場中，「您看看，我這個新產品上募資平台會不會大賣？」成了募資顧問或是專案經理最常被提案者問到的一個問題。商品在募資平台上會不會大賣，背後有太多的成因。如何判斷商品/服務，適不適合進入群眾募資的市場？募資顧問李孟璁，彙整他近年來輔導募資案的經驗，與各界分享。
Fastbuilder新創事業群 李孟璁
一個募資顧問最常被問的問題
「我這個新產品上募資平台會不會大賣？」這個問題其實跟「我這個新產品在市場上會不會大賣？」兩者是差不多的。募資跟建立一個品牌從零到問世的過程相差無幾，舉凡品牌創始所需的主視覺設計、文案發想、包裝設計、粉專經營、網頁製作、市場調查、廣告及關鍵字擴散、產品物流、客服……等，幾乎在募資專案過程中都少不了，這與一般人對募資的刻板印象：拍拍片說個故事就可以募到一筆資金，其實相差甚遠。這是想要投入募資的團隊首要釐清的觀念，我本身就遇過不少團隊，投入募資專案後，企業管理者才發現自己完全沒有預備好要發展品牌事業，最終導致團隊解散。
群眾募資的市場偏好
募資平台肩負著以「新創事業」與「新創商品」為主流輸出的平台，平台上的使用者多數是25歲-40歲的社會青年、新年人、新手爸媽。若以消去法來看，募資平台不會是他們購買「高價品」「奢侈品」及「精品」的首要選擇，因此我們可以將上述的產品先剔除。
另外，群眾募資平台上有特定的產品偏好嗎？ 根據統計數據，還真的有！募資平台建構之初直至今日，目前仍以「實體產品」類為大宗，其中又以「生活用品類」名列前茅，第二名為「設計類、科技產品」，再往下細分「生活用品類」中的包包、杯子佔了最大宗，這類型的募資成績不論是在募資案件數、商品出貨數、平均募資金額皆是最高。 從以上數據我們可以看出，平台的受眾的確有特定範圍內的產品偏好。
值得注意的是，這幾年群眾募資平台上出現的「主題年」現象，2018年是「生活類用品」為明星商品，杯子、包包商品搶了Top10的四位，2019年為睡眠類商品、智慧小家電商品佔了大宗，2020則為防護防疫類商品。若想要募到好成績，抓住了年波段的浪頭趨勢，成為了群募團隊是不是要投入的重要評估點。
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「服務類商品」適合群眾募資嗎？
「我沒有實體產品，只有 ”服務“ 也可以上募資平台嗎？」
目前台灣的募資平台，仍是以「實體商品」類型佔最大宗，超過86%以上的營業額皆來自 ”實體商品“ 的專案，換句話說，這與傳統電商並無二致，來到募資平台上的受眾依然期待看到的是 “實體商品”，因為這些募資商品 “更具創新與話題性”。 若您的募資專案以「非產品」類為主，在行銷經營上就得花上更多心思，而且建議提案者要對募資成績保留較保守的預期，因為這些募資金額往往會低於「實體商品」的募資平均值，但這不代表服務類商品就不適合募資平台。
「非產品」類型的專案大致可分為 一、服務類型的專案; 二、公益類型的專案; 三、文創類型的專案。 若您的募資專案屬於以上三種類型的，為了遷就平台受眾的普遍期待，建議仍必須對贊助者提供「實體商品」，例如獨家的紀念品、贊助證明書、小小贈品、活動套票…等，這類的贈品本身價值雖然遠低於贊助金額，但卻可以讓贊助者 “有參與感”，促成第二波口碑效應，更可讓贊助者感受到團隊的用心，是一種非做不可且三贏的販售策略。
服務類型的專案
指的是不具有實體商品，而以勞務形式表現出來的無形商品，舉凡平台服務、線上/線下課程、專業服務…等。 依據長年的觀察，除非募資標的物本身有一定的知名度，例如：魏德聖導演的新片募資，這類型的專案因地域性限制及受眾分流的緣故，其實不一定適合在募資平台出現；另外，例如某某髮型服務的募資容易被限制在特定縣市，而平台服務則是更大更複雜，系統要release都不知道要等到幾年後了。
公益類型的專案
這其中又分為人與自然，人的部分有偏鄉扶助、身障藝術、食物銀行、為弱勢族群募資軟硬體設備等，自然部分大部分為環保議題，例如：淨灘、救救石虎、減少空汙、關懷流浪動物、地方軟硬體復育等。 這類型的專案，有適當、有力行銷素材的話，都有一定的募資基本盤，對於議題在網路聲量擴散方面也有一定的幫助。 需多注意的是，公益議題本身絕非一波的投入即可解決問題，這類型專案必須要有階段性的任務，即在「募資文案」上必須要非常明確的標示，讓贊助者明白他的投入絕非丟向茫茫大海，而是每一個投入都促使階段性的助益，才免於流於空洞的贊助口號。
文創類的專案
文創類的專案包含了桌遊、畢業製作、音樂會、表演藝術、內容出版…等。 為了產生與觀眾的共鳴，這類的專案有兩種方向，一是透過「說故事」將自己當初為何創作的初心表明，並最終希望達成某個夢想標的；另一種是將小創作的格局維度拉高成「某個議題」，若不達成的話，你的城市、社會、人們就會走向某種程度的沈淪，在這一兩年，開始有許多文創類的 “變種” 出現，團隊便是以「某個社會議題」為訴求的專案，只要文案操作的成功，文創類的專案也能募到不錯的金額。
透過指標暸解自己產品適不適合投入群眾募資
為了快速暸解自己產品適不適合在募資平台上操作，您可以透過下列幾個簡單指標來檢視：
- 您的募資產品不可在公開市場、實體店面上架販售過，包含發送給街坊鄰居？（必須符合）
- 您本身就是這項募資產品/ 服務的擁有者，包含發明、專利、認證、品牌授權？
- 您的募資案不論是產品類、服務類，是否都會提供贊助者實體商品或募資紀念品？
- 您是否在募資前一個月前，在陌生市場上進行了該項商品 / 服務的「問卷調查」，並且收穫了至少300份以上的有效回饋？
- 您產品的製造工廠在國內，且與製造商簽訂相關募資期間不漲價等的合作銷售約？
- 您是否有去實地訪查募資產品、料件的上游所有製造工廠，並清楚暸解他們的物料來源、相關品質認證及產線狀況？
- 您的產品/ 服務在「募資前」是否實際製造出功能正常的樣品，並確實掌握了產品的利潤結構？（必須符合）
- 您是否在募資期間，擁有足夠的人力團隊來因應六個月的募資專案工作，這其中至少需包含了專案經理與產品企劃人員？
- 您在募資開賣的三個月前，是否已找到適合的行銷團隊來製作行銷素材，包含：募資網頁、商品照、募資影片、募資文案…等必要的行銷素材，並且能在開跑前提供 “正常功能”的打樣產品數件？
- 您的企業是否準備好足夠的生產資金，來因應第一批商品的製造成本、前期行銷花費、廣告擴散成本、包裝出貨成本、倉儲與物流成本？（必須符合）
如果您在以上10個指標中超過7點以上的回答都是 “Yes”，那麼恭喜你！您手上的產品/ 服務已經是一件適合進軍募資平台的專案了，並可開始尋找適合的行銷團隊來協助。 當然，必須提醒的是，募資的成功只是您品牌從零到問世的第一步，後續的經營對您的事業來說，才是挑戰的開始！
給企業管理者的一段話
想要在募資平台上提案的團隊應該要關注的，不只是“這個產品會不會賣”而已，建議企業應仔細評估目前手上的商品是否符合募資平台的目標群眾、是否適合募資平台行銷，接著就是規劃團隊如何執行整個專案，以及後續的客戶關係維護以及管理。若企業好不容易將產品打造成型，卻在募資後的經營後繼無力，相當於將開發和行銷的心血都付諸東海，實在是很可惜。隨著群眾募資的普及化，接踵而來的挑戰也將不斷考驗募資提案者。我們樂見許多優異的產品透過群眾募資，而有了面市機會之餘，更期盼企業可因此獲得數位轉型的動力，為企業帶來嶄新的商業契機。
Fastbuilder新創事業群 李孟璁
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