現今是數位掛帥的時代，除了許多新創公司以網站、電商平台作為企業經營的立基點，更有不少傳統產業發現，架設官方網站、銷售系統可以為企業帶來的正面效益，而積極尋求數位轉型。

在本文中，Fastbuilder將與大家探討企業架設系統時，與系統供應商簽約應確認哪些要點。

吳于安—Fastbuilder法律顧問

以網站、電商平台等數位方式作為經營主軸，可以廣泛接觸消費者、大幅降低租金及人事經營成本；但同時也需要支出像是架設網站、系統建置、維護與優化的成本。另外，因無法與廠商、客戶面對面交易，或許會存有謊騙、欺詐等的潛在風險。

Fastbuilder法律顧問吳于安律師認為，若企業想要透過網站、電商平台、第三方金流來銷售產品或服務的企業，除非是與現有的電商平台配合(與電商平台合作方式將於下一篇說明)；否則，企業必須透過系統供應商，建置網站或電商網站系統。這時企業就一定要與系統供應商簽訂一份「網站/平台/系統建置合約」，這份合約在法律性質上屬於承攬契約，通常是一次性的建置服務，收取一次性費用；但也有許多狀況，是在商談建置網站、平台時，就先一併談好了後續的「營運委託契約」，包含建置完成後的委託營運(詳情將於下一篇說明)。

值得注意的是，這類「建置合約」的內容條款，除了一般合約包含的產品/服務項目、價格、付款方式以及完成期限外，律師通常會協助定作人約定包含：

• 遲延交付的賠償責任：以確保系統供應商會如期交付，避免大幅影響企業後續營運計畫。
• 智慧財產權歸屬：若所需素材由定作人供應，應明訂法律歸屬。
• 保密條款：製作網站過程中，系統供應商會獲悉定作人的商業秘密。保密條款可以降低企業商業機密被盜竊的風險。
• 驗收方式：如果系統供應商所架設的系統或網頁不符約定規格，企業可預先扣留尾款。
• 保固期間：企業可要求系統供應商在保固期間內提供免費維修的服務。

等合約內容，以保障企業以及系統供應商雙方之權益。

除此之外，在網站/電商平台建置完成後，為確保網站或是數位系統在建置完成後可以順利運作，Fastbuilder法律顧問吳于安律師建議企業體制內若無相關專業人士可承接營運，一定要與系統供應商簽署「維護合約」，一般上以年度維護為主，避免網站在運作後無人維護，未能發揮最大效益。

給企業管理者的一段話：

數位轉型已是時下的趨勢，不可否認透過架設官網、系統，可為傳統產業將過去經驗發揮極大的作用，但如果要架設網站/平台，企業除了要評估自身的需求外，建議還是要慎選有誠信的系統供應商來協助建置及維護，才不會投入一大筆資金以及資源去架設系統，但最後卻不符企業原先的預期。另外，不論與任何系統供應商合作，建議企業須與系統供應商簽署具有法律效應之文件，以確保雙方之權益以及企業之永續發展。

吳于安—Fastbuilder法律顧問