近年來自媒體發展蓬勃，過去的傳播媒體不再是企業唯一的發聲管道，消費者擁有更多的資訊主導權，渴望擺脫制式、單向的行銷手法，傾向更個人化以及貼近同溫層的體驗情境。

而企業在選擇KOL合作時，應注意哪些資訊，Fastbuilder企業觀察小組期待在本文為您解答。

K Ma馬彩芸 – Fastbuilder行銷管理事業部

自媒體的趨勢與發展

過去傳統媒體的時代，企業要推廣品牌須透過電視、廣播以及傳單等較為單向溝通的手法；後來影音的普及，有些品牌開始找上明星代言，希望可以透過明星的名氣來與消費者建立情感上的連結。如今社群媒體與自媒體發展蓬勃，傳統的傳播媒體不再是唯一的發聲管道，消費者擁有更多的資訊主導權，渴望擺脫制式、冰冷的行銷手法，傾向更個人化以及貼近同溫層的體驗情境。

KOL是什麼？他們如何影響市場消費決策？

Key Opinion Leaders，簡稱KOL，即意見領袖。在這個人人都可以是自媒體的時代，KOL層出不窮。KOL透過分享生活以及發表對事件的看法，透過螢幕與追蹤者互動，打造相互信任的關係。他們在某種程度上成為現代人吸取資訊以及新知的來源，以個人魅力為號召，在網路上累積了大量的人氣以及影響力。比起看似遙不可及的品牌，消費者更容易信任他們所選擇關注的KOL。正因如此，許多企業在發展品牌規劃中，會透過與KOL的合作來達到品牌廣告效益。

企業品牌與KOL合作的趨勢

企業品牌與KOL合作不外乎是增加企業的營收以及打造形象。品牌篩選KOL最直觀的方式就是人氣，KOL擁有多少追蹤者、與粉絲互動高不高、都直接是影響企業選用KOL的關鍵。企業品牌可以透過舉辦活動邀請KOL參與、贈送公關品邀請試用，或是以KOL直播帶貨等方式讓企業品牌可以觸及更多消費者。

隨著市場與KOL合作頻繁，KOL逐漸擁有更多的影響力，品牌也逐漸仰賴KOL為他們推廣以及宣傳。從前單純邀請KOL參與活動，現在必須有更精美的背板、專屬攝影師、以及更豐富精彩的活動，才能一親KOL的數位版面；贈送公關品也必須絞盡腦汁，以創意的方式才能在多種品牌邀約合作中脫穎而出。KOL與企業品牌的合作方式可以說是越來越多樣化，刷新人們對品牌經營的認知。

與KOL的合作如何達到正面的品牌效益？

Fastbuilder認為，除了KOL的追蹤人數作為參考指標之一，企業也可綜合考量KOL的粉絲族群、風格以及個人的理念等因素，部分追蹤人數較少的KOL雖然粉絲不及國際KOL多，但是因為與粉絲互動頻繁熱絡，反而更容易藉由這些KOL增加消費者對於品牌的認同。

例如：嬰兒服裝的企業品牌要與KOL合作曝光品牌，透過一名擁有3萬粉絲的親子KOL與粉絲分享，可能會比擁有10萬粉絲的美食KOL來得更有直接效益；又或是動保團體邀請素食廚師KOL分享動物保護議題，可能會比美妝KOL更容易接觸到對相關議題關注的群眾等。

給企業管理者的一段話：

近年來社群媒體斷崖式的調降自然觸及率，迫使企業提升廣告預算達成原先的目標效果，企業品牌與KOL合作，成了近年來推廣品牌的必要管道之一。

Fastbuilder企業觀察小組認為，社群媒體的生態變化多端，企業除了要經營品牌認同，還得隨時關注數位世界的動態，挑選合適的合作夥伴。

K Ma馬彩芸 – Fastbuilder行銷管理事業部