新興議題關鍵報告:企業決策者是否應發展自媒體?

根據Digital Report的調查顯示,2020年全球約有38 億社交媒體用戶,平均每位用戶每日花 2 小時 24 分鐘的時間在社交媒體上。

不難發覺社群媒體逐漸成為現代社交的重心,社群媒體除了為個人用戶使用,也不乏企業管理決策者(以下簡稱企業決策者)透過社群媒體發展自媒體,在數位平台累積一定的影響力,打造出企業品牌的生態池。

K Ma馬彩芸 – Fastbuilder行銷管理事業部


企業決策者發展自媒體的先例

企業決策者順勢成了品牌明星,他們獨特的個人特質以及事業成就,在虛擬的平台以及現實生活上有一群追隨者,國際上的例子有Elon Musk(特斯拉汽車、SpaceX)、GaryVee(Wine Library葡萄酒莊、VaynerMedia、The Gallery)、馬雲(阿里巴巴、螞蟻金服、淘寶),他們都是時下受到社群媒體關注的人物,企業品牌藉由他們在網路上的人氣帶動話題,影響輿論熱度。



為何這些企業決策者要經營自媒體?

首先,企業經營自媒體可以跨越傳統媒體,直接與大眾發送的文章或者是影片。企業透過傳遞專業知識,可有助於打造企業的品牌的權威感。再者,透過與受眾在數位平台上的互動,培養大眾對企業的認同感以及信任,並且從中建立鐵粉。相較於硬邦邦的企業品牌,個人化的自媒體更容易親近大眾。

另外,企業可以透過經營自媒體累積數位資產,建立企業專屬的「客戶名單」,一來更精準地行銷,二來也可以減少對社群媒體巨頭的依賴,讓企業在經營品牌上有更多的自主權。*Fastbuilder在淺談電商網站與數位資產中有相關的探討,有興趣的讀者可以點擊以了解更多相關資訊。


企業決策者是否應該發展自媒體?

企業決策者打造自媒體逐漸成為一種趨勢,然而這真是所有企業決策者,皆該仿效的模式嗎?Fastbuilder 營運總監Bill鄧宇軒認為,是否要將企業決策者打造為自媒體代表,與企業品牌發展自媒體並非單選題。

企業決策者若可以透過自媒體的型態,作為其品牌理念的延伸,與消費者接觸,並不會直接與企業經營品牌相牴觸。企業品牌可以視品牌發展策略,與企業決策者的自媒體結合,達到加乘的效果。

社群媒體以及數位平台的興盛,讓言論傳播的模式與過去大為不同。企業應意識到大部分公關危機的戰場已經從實體,轉移到了網路上。在數位環境下,除了經營自媒體,培養企業內部的數位危機公關處理,也和發展自媒體同樣重要。


給企業的一段話:

時下,社群媒體已是人類生活不可分割的一部分,是否要善用自媒體打造影響力,許多企業決策者還在觀望。Fastbuilder認為,若企業管理決策者對經營自媒體有特殊見解,都應該秉持開創的精神,勇於嘗試。或許能為企業創造有別於同業之市場影響力。

K Ma馬彩芸 – Fastbuilder行銷管理事業部

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